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2. Aceptación de los Términos

El uso de este sitio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo.


3. Productos y Servicios

Petsons® ofrece productos de bienestar, higiene y antisépticos para mascotas, así como servicios de Grooming & SPA en Santa Fe, CDMX.

Toda la información, precios y descripciones son veraces y actualizadas, pero pueden cambiar sin previo aviso.


4. Compras en Línea

Las compras realizadas a través de este sitio están sujetas a disponibilidad, validación de pago y confirmación del pedido.

Los métodos de pago aceptados incluyen Stripe, PayPal y Mercado Pago, entre otros sistemas oficiales.

En caso de falta de inventario o error en precios, Petsons.mx notificará al usuario para ofrecer alternativas o reembolsos.


5. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan a través de servicios de mensajería externos (Uber Flash, Lalamove, EnviaYa y otros).

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6. Devoluciones y Reembolsos

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Solo se aceptan cambios o reembolsos si el producto llega dañado, defectuoso o equivocado, notificando dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.


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10. Modificaciones

Petsons.mx podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo apartado, y su uso continuado implicará aceptación de los cambios.


11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del Estado de México.